[26.05.23] 스타벅스 ‘탱크데이’ 논란 격화… 불매운동 전국 확산

스타벅스 ‘5·18 탱크데이’ 논란 확산… 공직사회·대학생·정부까지 불매 움직임

📍5·18 민주화운동과 박종철 고문치사 사건 연상 마케팅 논란 속 공무원노조·대학생·시민단체 반발 확산… 정부 부처 대응과 내부 직원 폭로까지 이어져

스타벅스코리아의 ‘탱크데이’ 프로모션 논란이 단순한 마케팅 실패를 넘어 전국적인 사회·정치 논란으로 번지고 있다. 5·18 민주화운동 기념일에 군사정권과 국가폭력을 연상시키는 표현을 사용했다는 비판이 확산되면서 공무원노조와 대학생 단체, 시민사회가 조직적인 불매운동에 나섰고, 정부 부처들도 스타벅스 상품 사용 중단과 협력 사업 재검토에 돌입했다. 여기에 현장 직원들의 피해 호소와 내부 폭로까지 이어지며 이번 사태는 기업의 역사 인식, 검수 체계, 오너 리스크 논란으로까지 확대되는 분위기다.

🔹 ‘탱크데이’ 논란 전국 확산… 단순 마케팅 넘어 역사 인식 논쟁으로
논란의 시작은 스타벅스코리아가 지난 18일 진행한 ‘탱크데이’ 프로모션이었다.

스타벅스는 ‘컬러 탱크 텀블러 세트’, ‘탱크 듀오 세트’ 등을 판매하며 해당 날짜를 ‘탱크데이’로 홍보했고, 이벤트 문구에는 “책상에 탁!”이라는 표현까지 사용했다.

온라인에서는 즉각 비판이 쏟아졌다. 5월 18일이라는 날짜가 5·18 민주화운동 기념일이라는 점에서, ‘탱크’라는 표현이 당시 광주에 투입된 계엄군 장갑차와 군사정권을 연상시킨다는 지적이 이어졌다.

여기에 “책상에 탁!”이라는 문구가 1987년 박종철 열사 고문치사 사건 당시 경찰이 발표했던 “책상을 탁 치니 억 하고 죽었다”는 말을 떠올리게 한다는 비판까지 확산되면서 여론은 급격히 악화됐다.

온라인 커뮤니티와 SNS에서는 “단순 실수라고 보기 어렵다”, “역사적 날짜와 표현이 너무 절묘하게 겹친다”, “대기업에서 아무도 문제를 인식하지 못했다는 게 더 충격적이다”는 반응이 이어졌다.

특히 군사정권과 국가폭력 피해를 상징하는 사건들을 동시에 연상시키는 표현이 사용됐다는 점에서 단순한 마케팅 문구 이상의 문제라는 지적이 제기됐다.

🔹 공무원노조·대학생 단체 중심 조직적 불매운동 확산
논란 이후 공직사회와 대학가를 중심으로 조직적인 불매운동 움직임이 본격화됐다.

한국대학생진보연합은 23일 서울 강남구 스타벅스코리아 본사 앞에서 기자회견을 열고 정용진 신세계그룹 회장의 사퇴를 요구했다.

이들은 “한국 현대사의 비극을 조롱한 기업과 경영진에 책임을 물어야 한다”며 스타벅스 불매운동을 공식 선언했다.

대진연은 정 회장의 과거 ‘멸공’ 발언과 보수 성향 단체 후원 논란 등을 언급하며 “이번 사태는 단순 실무자 실수가 아니라 기업 오너의 역사 인식과 무관하지 않다”고 주장했다.

공직사회에서도 대응이 이어졌다.

전국공무원노동조합은 지난 21일 전체 지부에 공문을 보내 스타벅스 이용 중단을 제안했다.

전공노는 공문에서 “‘탱크데이’와 ‘책상에 탁’이라는 표현은 민주주의 희생자들을 희화화하거나 조롱하는 반민주적 마케팅으로 받아들여질 수 있다”고 지적했다.

이어 “민주주의와 인권을 핵심 가치로 하는 노동조합으로서 이번 사안을 엄중하게 인식한다”며 조합원들의 적극적인 불매운동 참여를 요청했다.

공무원노조총연맹과 공무원노동조합연맹 역시 산하 조직을 중심으로 스타벅스 기프티콘 사용 자제와 불매운동 동참을 독려했다.

🔹 정부 부처까지 대응… 스타벅스 상품 사용 점검
정부 부처들 역시 논란 이후 스타벅스 관련 사업과 상품 사용 현황 점검에 들어갔다.

법무부는 최근 대검찰청에 올해 스타벅스 상품 구매 내역을 보고하라고 지시했다.

조사 대상에는 스타벅스 텀블러와 상품권, 기프티콘 등이 포함됐으며 단순 음료 구매는 제외된 것으로 알려졌다.

법조계 일각에서는 “정부 기관 내부에서도 스타벅스 관련 소비를 자제하려는 분위기가 형성되고 있는 것 아니냐”는 해석이 나왔다.

다만 법무부는 “특정 구매자를 징계하기 위한 목적은 아니다”라고 설명했다.

국방부는 스타벅스코리아와 진행하던 장병 복지 협력 사업을 잠정 중단했고, 보건복지부 역시 시니어 바리스타 관련 행사 중단을 검토 중인 것으로 전해졌다.

윤호중 행정안전부 장관과 권오을 국가보훈부 장관도 SNS를 통해 유감을 표명하며 향후 정부 행사에서 스타벅스 제품 사용을 지양하겠다는 입장을 밝혔다.

🔹 이재명 대통령 “우발적 사건으로 보기 어렵다”
이재명 대통령도 이번 논란에 대해 강도 높은 비판 메시지를 내놨다.

이 대통령은 SNS를 통해 “세월호 참사 추모일에 ‘세이렌’ 이벤트를 진행했다는 의혹까지 나오고 있다”며 “5·18 민주화운동과 세월호 참사 희생자들을 반복적으로 조롱하는 듯한 행위가 이어지고 있다”고 지적했다.

이어 “국민과 유가족들이 슬픔 속에 있는 날에 이런 이벤트를 기획한 것은 국민 정서를 무시한 행위”라며 “이번 사건을 단순 우발적 실수로 보기 어렵다”고 비판했다.

또 “돈벌이를 위해 국가폭력과 참사 희생자들을 상업적 소재처럼 활용하는 행태에 국민적 심판이 따를 것”이라고 밝혔다.

이 대통령은 특히 과거 스타벅스의 4월 16일 ‘세이렌 클래식 머그 컬렉션’ 이벤트 논란까지 언급하며 “일회성 실수가 아니라 기업의 역사 인식 전반에 문제가 있는 것 아니냐”는 취지의 비판을 이어갔다.

🔹 현장 직원 피해 호소… 내부 폭로 글 확산
논란이 장기화되면서 스타벅스 내부 직원들의 피해 호소와 폭로 글도 이어지고 있다.

직장인 익명 커뮤니티 ‘블라인드’에는 자신을 스타벅스코리아 직원이라고 밝힌 작성자가 “실무진 한 사람의 행동 때문에 수천 명의 직원들이 피해를 보고 있다”는 글을 올렸다.

작성자는 “현장 직원들은 자신들이 하지도 않은 일에 대해 고객들에게 사과하며 근무하고 있다”며 “점장들은 매출 계획과 근무 계획을 다시 짜야 하는 상황이고 계약 연장 문제까지 영향을 받고 있다”고 주장했다.

이어 “성과급이 줄어들 가능성까지 거론되고 있고 현장 분위기는 매우 침울하다”고 전했다.

또 “매장 직원들은 고객 눈치를 보며 일하고 있는데 실제 기획 실무진은 책임을 회피하고 있다는 이야기가 내부에서 나온다”며 조직 내부 분위기를 폭로했다.

특히 “남자 임원들만 문책을 받았고 실무진은 고의가 아니었다고 주장하고 있다”는 댓글까지 확산되며 또 다른 논란이 이어졌다.

작성자는 “인맥이나 학벌보다 인성과 책임감을 기준으로 사람을 뽑아야 한다”며 본사의 인사 검증 시스템 개선도 요구했다.

🔹 시민단체 시위·제품 폐기 인증까지 확산
광주·전남 지역 시민단체들도 스타벅스와 신세계그룹 규탄 시위에 나섰다.

이들은 “민주화 희생의 역사를 상업적 이벤트 소재로 소비했다”며 재발 방지 대책과 책임자 처벌을 촉구했다.

온라인상에서는 스타벅스 제품을 버리거나 부수는 ‘불매 인증’ 게시물도 이어졌다.

일부 소비자들은 텀블러와 컵을 폐기하는 사진을 올리며 “다시는 스타벅스를 이용하지 않겠다”고 밝혔고, 기프티콘 환불 방법을 공유하는 게시물도 확산됐다.

또 “스타벅스 기프트카드를 선물하면 무례한 사람처럼 보일 수 있다”, “평소 가던 스타벅스를 끊고 동네 카페를 이용하기 시작했다”는 반응도 이어졌다.

🔹 스타벅스 “현장 직원과는 무관” 호소
논란이 계속되자 스타벅스코리아는 전국 매장에 사과문을 배포했다.

스타벅스는 “5·18 민주화운동 영령과 유가족, 국민 여러분께 깊이 사죄드린다”며 “이번 문제는 본사 온라인 사업 운영 과정에서 발생한 일이며 현장 파트너들과는 무관하다”고 밝혔다.

이어 “매장에서 근무하는 직원들을 향한 비난과 항의를 자제해달라”며 현장 직원 보호를 호소했다.

하지만 온라인상 불매 움직임과 정치권·시민사회의 비판은 계속 이어지고 있어 논란이 쉽게 가라앉지 않을 것이라는 전망이 나오고 있다.

1줄 요약 : 스타벅스 ‘5·18 탱크데이’ 논란이 공무원노조·대학생·정부 부처까지 확산되며 전국적 불매운동과 기업 역사 인식 논쟁으로 번지고 있다.